Como parte da expansão contínua de suas ofertas de comércio eletrônico, o Google lançou hoje uma nova integração com o WooCommerce, que tornará mais fácil para os 4,4 milhões de comerciantes do WooCommerce integrarem seu estoque de produtos nas várias superfícies de pesquisa e descoberta do Google.
Conforme explicado pelo Google:
“Facilitar para os varejistas que trabalham com parceiros como WooCommerce a integração com os recursos de compras do Google na Pesquisa, no Shopping, na Pesquisa de imagens e no YouTube significa que os varejistas de todos os tamanhos terão ainda mais maneiras de serem descobertos. E os compradores terão ainda mais opções. Eles tomam suas decisões de compra.”
Conforme descrito no vídeo, a integração tornará mais fácil para os comerciantes WooCommerce enviarem seu catálogo de produtos para o Google, a partir do qual eles podem criar listas de produtos Google gratuitas e lançar campanhas publicitárias do Google, tudo a partir do painel WooCommerce.
O eCommerce, que se alinha perfeitamente com a descoberta, tornou-se um foco importante para o Google, à medida que busca afastar a concorrência para pesquisa e construir mais casos de uso em seus aplicativos. No mês passado, o Google delineou seu novo “Gráfico de compras”, um modelo aprimorado de IA que compreende um “conjunto de produtos, vendedores, marcas e avaliações em constante mudança” e facilita uma experiência de compra mais ágil e abrangente na plataforma.
O Google também anunciou uma integração semelhante com o Shopify, e com mais de um bilhão de sessões de compras ocorrendo agora em seus aplicativos todos os dias, faz sentido para o Google inclinar-se para o comércio eletrônico e ajudar a conectar seus usuários com os resultados benéficos mais relevantes.
O Google também está procurando permitir pesquisas de produtos por imagens, semelhante à ferramenta Lens do Pinterest, enquanto também está desenvolvendo novas ferramentas de exibição de RA para comércio eletrônico, entre suas várias ferramentas em evolução.
Dado o alcance e a onipresença da plataforma, ela está bem posicionada para se tornar um destino importante para compras online, por isso é importante que os varejistas se mantenham atualizados com essas atualizações, para garantir que eles maximizem sua exposição às pessoas que procuram seus produtos.
O Twitter está testando um novo elemento em seu esforço para limitar a disseminação de conteúdo falso e enganoso no aplicativo, com um sistema de rotulagem variável que alertaria os usuários sobre as últimas atualizações e informações sobre assuntos tópicos dentro dos tweets, ao mesmo tempo que fornece links para recursos oficiais na mesma.
Como você pode ver neste exemplo, postado pela Jane Manchun Wong, o novo sistema de rotulagem incluiria três tipos diferentes de alertas in-stream em tweets sinalizados, em muitos casos acionados por palavras-chave específicas incluídas.
Esses rótulos, nesta fase de desenvolvimento, são:
- “Get the Latest” – Isso se aplica a tópicos de notícias em rápida evolução, fornecendo ao Twitter um meio de conectar os usuários a informações confiáveis sobre quaisquer tweets, incluindo palavras específicas, como, por exemplo, ‘eleição’ ou ‘enquete’, que então dar aos usuários uma conexão imediata com os relatórios mais recentes de fontes oficiais.
- “Fique informado”- Isso também pode ser aplicado a tópicos de notícias em evolução, embora talvez para histórias de notícias mais sustentadas, como COVID-19, novamente com links para conectar as pessoas por meio de autoridades importantes.
- “Enganoso” – A última categoria seria ‘enganoso’, o que sinalizaria claramente tweets incluindo reivindicações questionáveis e forneceria links, novamente, para fontes oficiais.
As duas primeiras, conforme observado, provavelmente podem ser acionadas por palavras-chave incluídas nos tweets, mas a última provavelmente precisará ser verificada pelas equipes de moderação do Twitter antes de ser sinalizada, pois pode ser difícil para o sistema automatizado do Twitter detectar o contexto relevante.
Pode ser uma maneira eficaz de fornecer mais informações sobre tópicos em evolução – mas, novamente, também pode confundir os cronogramas do usuário, dependendo de quanto os rótulos são aplicados e o que, exatamente, desencadeia sua inclusão.
Nesse sentido, provavelmente ficaria ao critério do Twitter, com a plataforma aplicando os alertas apenas a tópicos selecionados e limitados. O que poderia torná-lo uma ferramenta útil e viável – mas ainda é o começo e é difícil prever o impacto potencial total sem todos os detalhes relevantes em mãos.
O Twitter confirmou que este novo sistema está atualmente em teste e que está iterando o melhor aplicativo para as novas opções de rotulagem. Alguns usuários notaram que esses alertas se parecem muito com tweets de citação, o que pode ser confuso, enquanto outros sugeriram que cores mais proeminentes para cada tipo de alerta poderiam ser a melhor maneira de destacar esses tweets in-stream.
O Twitter ainda está procurando o melhor caminho a seguir, mas é interessante observar os últimos desenvolvimentos e como o Twitter está trabalhando para evoluir sua detecção de desinformação e processo de alerta.
E antes que você observe – sim, isso seria baseado nos processos de verificação de fatos existentes do Twitter, o que significa que são de fato as próprias equipes de moderação do Twitter e conexões de terceiros que decidem o que se qualificaria em cada rótulo. Se você não acredita que o Twitter pode ser confiável para fazer a chamada certa, sugiro usar outra plataforma, mas o Twitter trabalha com uma série de autoridades e grupos de terceiros para garantir que conecte os usuários às informações sobre cada tópico.
A plataforma social de áudio, que ganhou impulso rapidamente no início deste ano e gerou um formato de engajamento social totalmente novo, agora está enfrentando desafios significativos à medida que ferramentas e opções sociais de áudio alternativas surgem, e o próprio Clubhouse se esforça para escalar rápido o suficiente para acompanhar e atender as demandas. Isso pode acabar sendo o golpe mortal para o aplicativo – o que parece um tanto irônico, dado que sua abordagem de inscrição de usuário apenas para convidados foi na verdade uma parte fundamental de seu apelo de estágio inicial.
O problema mais significativo para o Clubhouse a esse respeito era a falta de uma versão Android do aplicativo, o que colocava uma grande restrição em sua capacidade de crescimento, mesmo antes de considerar seu processo somente para convidados. O Clubhouse corrigiu isso em 9 de maio, com o lançamento de seu aplicativo Android, e esta semana, como parte da sessão de atualização da plataforma Town Hall, o Clubhouse anunciou que mais de um milhão de novos usuários do Android já se inscreveram na plataforma.
É uma quantia significativa quando você considera que o Clubhouse relatou ter 2 milhões de usuários no total em janeiro. Quantos usuários ativos o Clubhouse tem agora não foi confirmado, mas o aplicativo em si foi baixado mais de 15 milhões de vezes, de acordo com dados do Sensor Tower.
Só que nem todo mundo que faz o download pode acessá-lo, pois ele ainda está no modo somente para convidados. Como tal, o próximo grande desafio do Clubhouse é se abrir a todos os usuários, para que possa capitalizar plenamente suas oportunidades de crescimento.
No que o Clubhouse está trabalhando – no mês passado, ao anunciar sua última rodada de financiamento e onde estaria investindo novo capital, o Clubhouse explicou que:
“Embora tenhamos quadruplicado o tamanho de nossa equipe este ano, estabilizado nossa infraestrutura, lançado o Payments em beta para ajudar os criadores a monetizar e preparado o Android para o lançamento, há muito mais a fazer enquanto trabalhamos para levar o Clubhouse a mais pessoas no mundo. Não é segredo que nossos servidores tiveram um pouco de dificuldade nos últimos meses e que nosso crescimento ultrapassou os algoritmos de descoberta iniciais que nossa pequena equipe criou originalmente.”
Portanto, o Clubhouse está bem ciente de seus desafios a esse respeito, e eles só foram piorados pelo Twitter expandindo rapidamente sua opção de Espaços de áudio, enquanto o Facebook também avançou para o teste ao vivo de suas próprias ferramentas sociais de áudio.
Tanto o acesso quanto a descoberta podem representar uma ameaça existencial para o Clubhouse, e à medida que mais pessoas se acostumam a sintonizar no Spaces e, eventualmente, juntar-se às discussões sociais de áudio do Facebook nos grupos dos quais já fazem parte, os elementos diferenciadores do aplicativo serão diluído mais e mais, e o ímpeto para até mesmo baixar o Clubhouse pode evaporar rapidamente, pois é essencialmente engolido pelos jogadores maiores.
É por isso que o Clubhouse precisa trabalhar rapidamente, em várias frentes, se quiser manter seu fascínio – e o Clubhouse também está trabalhando para lançar pagamentos para permitir que todos os criadores monetizem seus esforços (agora disponível no iOS e no Android nos próximos semanas), embora também esteja definido para revelar os primeiros destinatários de seus subsídios de financiamento “Creator First” no final desta semana, essencialmente financiando mais conteúdo exclusivo do Clubhouse.
E ainda mantém um nível de seriedade com celebridades e grandes marcas. O Clubhouse diz que tanto a NBA quanto a Epic Games exibirão conteúdo exclusivo no aplicativo nas próximas semanas, enquanto Deepak Chopra e Alicia Keys estão hospedando uma experiência de meditação de 21 dias no Clubhouse, começando no final deste mês.
É aqui que o Clubhouse precisa manter sua conexão – embora não seja capaz de competir no alcance do público, ou provavelmente em algoritmos de descoberta e realce de salas relevantes para cada usuário, ele precisa trabalhar com celebridades e usuários de alto perfil para facilitar a conexão com seus fãs e manter aquele elemento de exclusividade que tornou o Clubhouse o que é até agora.
Se conseguir sustentar isso, ainda poderá se tornar a plataforma de escolha dentro de certos nichos e daqueles que preferem a abordagem menos convencional para o áudio social.
Mas esse é um caminho para o sucesso nos negócios?
Na verdade, o Clubhouse está em uma situação semelhante à do Snapchat quando o Facebook tentou esmagá-lo com o lançamento do Instagram Stories. E quase funcionou, mas o Snapchat reagrupou e reavaliou seu verdadeiro valor e como ele poderia dobrar esses elementos para manter seu ímpeto.
Isso eventualmente viu o Snap colocar mais foco na conexão íntima, em oposição à transmissão social, enquanto também investiu mais em conteúdo exclusivo que tem apelo específico para seu público principal.
O Clubhouse poderia seguir o mesmo manual, aprimorando seu foco em comunidades e conversas mais exclusivas e investindo em conteúdo, como já está fazendo. Talvez então ele não precise se preocupar com a escala e combinando-o com os grandes jogadores – mas, novamente, suas oportunidades parecem ser mais limitadas do que o Snap a esse respeito.
O tempo dirá, mas os desafios estão aumentando, e o Clubhouse precisa trabalhar rápido e com inteligência para continuar evoluindo.
A implementação da polêmica nova política de privacidade do WhatsApp não parece estar indo melhor da segunda vez, com o governo indiano pedindo ao gigante das mensagens que retire a mudança e os reguladores alemães buscando uma proibição em toda a UE da atualização, em meio à preocupação generalizada em torno das implicações de seus novos processos de compartilhamento de dados.
Como você deve se lembrar, em janeiro, o WhatsApp notificou os usuários de uma mudança em sua política de compartilhamento de dados, que veria algumas informações sobre as interações das pessoas com as empresas no WhatsApp compartilhadas com a empresa-mãe Facebook, a fim de fornecer mais funcionalidade para os usuários corporativos.
As solicitações geraram uma grande reação contra o aplicativo, com muitos usuários interpretando erroneamente a mudança, significando que todas as suas informações do WhatsApp, incluindo o conteúdo de suas mensagens privadas, seriam compartilhadas com Zuck e Co. direto.
O que não é agora e nunca foi o caso – mas aquele detalhe específico se perdeu na confusão, à medida que milhões começaram a baixar aplicativos de mensagens alternativas como Signal e Telegram em um esforço para evitar a mudança. Isso empurrou esses dois aplicativos para o topo das paradas de download e forçou o Facebook a lançar uma campanha de relações públicas para explicar melhor a atualização, que incluiu anúncios de página inteira em jornais explicando a atualização nos principais jornais diários da Índia.
Finalmente, no entanto, o Facebook anunciou que iria atrasar a mudança e repensar seu processo, em um esforço para aplacar sua base de usuários cada vez mais descontente.
Naquela época, o Facebook disse que faria “muito mais para esclarecer a desinformação” sobre como a privacidade e a segurança funcionam no aplicativo, que esperava esclarecer os detalhes da atualização e, eventualmente, permitir que ela siga em frente. O Facebook precisa atualizar sua política para maximizar suas oportunidades de receita por meio do WhatsApp, com a mudança abrindo caminho para mais compras no aplicativo e transações de comércio eletrônico no aplicativo de mensagens, ao mesmo tempo que fornece mais capacidade para as marcas criarem perfis de negócios na plataforma.
Nas últimas semanas, os usuários do WhatsApp têm visto gradualmente os avisos de alerta de atualização de privacidade mais uma vez, delineando a atualização pendente – e embora o WhatsApp tenha suavizado a linguagem em suas novas explicações, a premissa básica ainda é a mesma. Os usuários precisam concordar em compartilhar alguns dados com o Facebook – que estão inteiramente relacionados às interações de negócios no WhatsApp – ou, eventualmente, não conseguirão usar o aplicativo de mensagens.
Em termos de compartilhamento de dados, não é uma atualização altamente controversa nem intrusiva. Mesmo assim, é o suficiente para irritar muitos usuários.
O Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação (MEITY) da Índia, em resposta às preocupações dos cidadãos indianos, agora exigiu que o Facebook abandonasse a atualização planejada, ou enfrentaria restrições no país.
Conforme relatado por The Next Web:
“O MEITY deu ao WhatsApp sete dias para responder a este aviso com um prazo de 25 de maio. Acrescentou que se a resposta da empresa de propriedade do Facebook não for satisfatória, o governo pode tomar medidas legais contra o gigante das redes sociais.”
O pedido não é uma grande surpresa, visto que o governo indiano fez a mesma exigência em janeiro, em resposta ao anúncio original do Facebook. Mas será uma grande preocupação para a Rede Social.
A Índia é o maior mercado de usuários do WhatsApp, com mais de 459 milhões de usuários locais ativos, e uma das principais motivações para essa nova mudança é facilitar as crescentes ofertas de negócios do WhatsApp na região. Se o Facebook puder transformar o WhatsApp no aplicativo principal para uma ampla gama de funções entre os usuários indianos, incluindo comércio eletrônico e outras transações de negócios, isso posicionará a empresa para um grande crescimento no setor de tecnologia indiano em rápida expansão e facilitará a monetização direta do WhatsApp pela primeira vez.
O que o Facebook tem procurado desde que adquiriu a plataforma em 2014. Anúncios diretos em threads de mensagens, constatou o Facebook, não funcionam, enquanto outras opções, como anúncios no WhatsApp Status, a oferta do próprio aplicativo semelhante a Stories, também foram abandonadas.
Portanto, ele precisa dessa mudança para monetizar – e com o governo indiano recuando e pedindo que o Facebook abandone totalmente a mudança, isso causará grandes dores de cabeça na sede do Facebook, enquanto busca encontrar uma solução para atender às preocupações da MEITY.
Autoridades alemãs também se opuseram à atualização – e até proibiram a atualização inteiramente em um estágio, devido a preocupações sobre o que a mudança pode significar para a privacidade do usuário.
Como observado, agora os reguladores alemães estão buscando uma proibição em toda a UE por meio do Conselho Europeu de Proteção de Dados, o que pode significar que a mudança deve ser abandonada na Europa de qualquer maneira, o que prejudicaria ainda mais a evolução planejada do Facebook como resultado da mudança.
E tudo isso além dos usuários individuais que estão baixando aplicativos de mensagens alternativas, mais uma vez, em resposta às preocupações. Mais uma vez, o Facebook reiterou repetidamente que a mudança não está relacionada às informações compartilhadas em threads de mensagens privadas e não compromete a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.
Mas quando você cria um aplicativo com foco na privacidade e incentiva os usuários a compartilhar o que quiserem, sem ameaça de acesso externo, como o Facebook agora está aprendendo, as pessoas levam esse compromisso a sério. E pode acabar paralisando o projeto por completo.
O que seria um grande golpe para os planos de crescimento do Facebook e seu esforço para transformar o WhatsApp no aplicativo essencial em várias regiões. Quer dizer, já é para muitos usuários, mas para o Facebook ganhar algum dinheiro com isso, ele precisa integrar essas novas ferramentas de negócios, e precisa atualizar sua política para facilitar isso da forma mais direta e ágil.
Existem outras maneiras de contornar isso, mas exigirão muito mais esforço e muito mais desenvolvimento no lado do Facebook. E com a empresa também planejando a integração total de seus aplicativos de mensagens, ela terá que atualizar suas políticas ainda mais em algum momento, então terá que esclarecer um caminho a seguir, de uma forma ou de outra.
Mas as perspectivas continuam nebulosas para a atualização, e o Facebook terá algumas negociações nas mãos para colocá-la em prática.
Definitivamente, ainda não é um negócio fechado, e será interessante ver como o Facebook vai progredir para a próxima fase do plano.
O LinkedIn publicou seu último relatório “Estado de vendas”, que analisa como os compradores e vendedores estão ajustando suas estratégias como resultado do COVID-19 e como isso se relaciona com sua abordagem de marketing.
O relatório é baseado nas respostas de mais de 400 compradores, bem como de 400 vendedores e gerentes de vendas em cada região, o que permitiu ao LinkedIn reunir atualizações dedicadas do “Estado de Vendas” para a América do Norte, Ásia-Pacífico, Brasil, França, Alemanha, México, Holanda e Reino Unido.
Aqui está uma olhada em algumas das principais descobertas para o mercado norte-americano.
Em primeiro lugar, o LinkedIn destaca sete tendências principais que estão influenciando o futuro das vendas, que refletem a significativa mudança de mercado como resultado da pandemia.
Como você pode ver aqui, o foco principal está no trabalho remoto, e nos processos de ajuste para se adaptar a este novo normal. Embora a implantação da vacina COVID-19 esteja agora bem encaminhada em muitas regiões, a visão é que embora muitas pessoas possam trabalhar de forma eficaz em casa, elas também irão querer cada vez mais fazê-lo, o que muda o jogo em termos de maximização do desempenho de vendas.
Mas a força de trabalho remota também traz desafios – de acordo com os dados, 67% dos gerentes de vendas estão enfrentando dificuldades inesperadas para maximizar a eficiência por meio de equipes remotas.
Isso pode fazer com que mais empresas pressionem pelo retorno ao escritório – mas, como você pode ver acima, também entra em conflito com o sentimento crescente dos funcionários, que é a favor do trabalho remoto.
Isso levará a uma série de novos desafios, no que diz respeito à melhoria de processos, treinamento, reavaliação da gestão e muito mais.
O relatório também analisa as tendências e expectativas crescentes no processo de venda e como essas expectativas variam entre compradores e vendedores.
Estas são algumas observações importantes para quem busca melhorar seu processo de vendas e podem ter implicações significativas em suas estratégias.
O relatório também descreve o que compradores e vendedores consideram os principais fatores de quebra de negócios em 2021.
Novamente, essas são algumas notas valiosas e vale a pena verificar as respostas para obter uma melhor compreensão do mercado em evolução e como você deve procurar alinhar suas estratégias com essas mudanças.
E, claro, o uso do LinkedIn é um foco importante:
“Do lado das vendas, quase três quartos (74%) dos vendedores afirmam que estão comprometidos em expandir sua rede LinkedIn em 2021. Mais da metade (51%) dos vendedores afirmam que planejam escrever muito mais artigos para o LinkedIn este ano. Além disso, 40% dizem que estão compartilhando ‘muito mais’ conteúdo de terceiros, 36% dizem que estão compartilhando ‘muito mais’ do conteúdo de sua própria empresa e 34% dizem que estão interagindo (compartilhando, curtindo e comentando) com “ muito mais ‘conteúdo’.”
Quero dizer, é um relatório do LinkedIn, que vai focar especificamente no LinkedIn. Mas, com a plataforma relatando aumentos contínuos no envolvimento do usuário, vale a pena observar essas tendências e considerar se pode haver um aumento de valor em aumentar sua presença e atividade no LinkedIn.
O LinkedIn também fornece algumas dicas específicas de plataforma para vendedores:
“Nossos dados indicam que ter um perfil completo do LinkedIn pode aumentar suas chances de atingir ou exceder suas metas de vendas em mais de 2x e pode aumentar as taxas de aceitação do InMail em até 87%.”
Há algumas notas interessantes aqui e vale a pena dar uma olhada no relatório completo de 47 páginas se você estiver procurando maneiras de otimizar seu processo de vendas e marketing, com foco no LinkedIn.
O Instagram adicionou uma nova opção de “pronomes” nos perfis de usuário que permite aos usuários selecionar até quatro pronomes para que as pessoas saibam como eles devem ser mencionados nas interações.
A nova opção está listada nas configurações do seu perfil – basta selecionar “Editar Perfil” > “Pronomes”, e você pode inserir os identificadores escolhidos.
O Instagram oferece uma gama de opções de pronomes, que irão preencher a janela conforme você insere os termos escolhidos. Os usuários podem editar ou remover seus pronomes escolhidos a qualquer momento, enquanto você também pode escolher se sua lista de pronomes é exibida para todos ou apenas para seus seguidores no aplicativo.
É um bom acréscimo para o Instagram, que aumenta seu impulso mais amplo para maximizar a inclusão e garantir que todos os usuários sejam capazes de se representar como quiserem na plataforma.
Esse movimento está, na verdade, ganhando mais força na esfera mais ampla da mídia social, com o LinkedIn também adicionando recentemente listagens de pronomes em seus perfis de usuário, enquanto a empresa controladora do Instagram, Facebook, tem opções de pronomes disponíveis em suas ferramentas de exibição do usuário desde 2014, embora tenham evoluído significativamente ao longo do Tempo.
Para muitos, a adição não fará nenhuma diferença na forma como usam o aplicativo, mas para aqueles para quem é relevante, é uma atualização extremamente importante e ajudará muito na validação de sua identidade e no aprimoramento de suas interações com base em sua Insta perfil.
A atualização agora está disponível na versão mais recente do aplicativo.
Por quais recursos adicionais do Twitter você pagaria para aprimorar sua experiência no aplicativo?
Em julho passado, o Twitter enviou uma pesquisa a alguns usuários que colocava exatamente essa questão, juntamente com uma gama de ferramentas pagas em potencial que pode parecer oferecer e, desde então, a plataforma tem desenvolvido seu novo conjunto de opções de assinantes em alinhamento com essas respostas.
O que pode em breve levar ao próximo estágio – de acordo com uma nova descoberta da pesquisadora de aplicativos Jane Manchun Wong, o Twitter irá em breve lançar o “Twitter Blue”, que permitirá aos usuários pagar uma taxa de US $ 2,99 por mês para acessar uma variedade desses funções de próximo nível do Twitter.
Como você pode ver nesta captura de tela, compartilhada por Wong, o Twitter Blue forneceria acesso a novas ferramentas como Coleções de favoritos, que permitiriam aos usuários categorizar seus tweets salvos em pastas de tópicos, enquanto Wong também observa que daria aos usuários acesso a um opção “desfazer tweets” que permite aos usuários cancelar seus tweets dentro de um determinado período após a publicação.
O que não é exatamente edição de tweet, mas forneceria uma opção extra para verificar novamente e corrigir erros de tweet.
Isso valeria $ 3 por mês?
Pode não ser a única opção – Wong observa adicionalmente que:
“O Twitter também está trabalhando em um modelo de preços de assinatura em camadas, com uma camada tendo mais recursos pagos do que a outra. Por exemplo, os usuários em camadas mais caras podem desfrutar de experiências premium, como uma experiência de leitura de notícias livre de confusão (o Twitter adquiriu a Scroll recentemente).”
A Scroll, que o Twitter adquiriu no início deste mês, oferece um serviço que permite aos usuários pagar uma única taxa de inscrição para Scroll, que é então aplicada a cada artigo individual que lêem de sites parceiros, permitindo que os usuários evitem paywalls e removam anúncios no conteúdo, sem ter que assinar cada publicação individualmente. A Scroll então transfere as taxas relevantes de sua assinatura da Scroll para os sites relevantes com base em sua atividade.
A previsão de Wong é que isso seria incorporado em outra camada – digamos “Twitter Red” ou “Twitter Green”, por exemplo – com cada um fornecendo um nível diferente de acesso a esses recursos complementares.
Então, que outros tipos de recursos poderiam ser oferecidos para atrair essas novas assinaturas de tweet?
Conforme observado, em julho do ano passado, o Twitter enviou uma pesquisa solicitando feedback do usuário sobre as opções de assinatura em potencial.
Esses complementos possíveis incluem:
- Desfazer envio – Uma opção para recuperar seus tweets enviados em uma janela de 30 segundos
- Opções de cores personalizadas – Novas maneiras de personalizar a apresentação de seu perfil no Twitter;
- Ferramentas avançadas de publicação de vídeo – A capacidade de publicar vídeos significativamente mais longos em seus tweets;
- Crachás de perfil – um crachá de perfil com um link para sua empresa / empregador;
- Respostas automáticas – A capacidade de adicionar opções de resposta automática para usar em suas respostas de tweet;
- Escuta social – Mais insights sobre o envolvimento de seu tweet e discussão em torno de seu Twitter;
- Pesquisas de marca – uma opção para realizar pesquisas sobre seus anúncios do Twitter para obter mais feedback;
- Adesivos e hashtags personalizados – A capacidade de criar adesivos personalizados e hashtags vinculadas a emoji “hashflag”;
- Anúncios de emprego – listas opcionais de anúncios de emprego;
- Gerenciamento de funções de administrador – novas opções para definir como a equipe / contratados podem controlar sua conta no Twitter;
- Insights sobre outras contas – Mais opções de análise, incluindo a capacidade de ver todas as suas reações anteriores com qualquer conta;
- Recursos educacionais – acesso a mais cursos e ferramentas de treinamento do Twitter.
Continuando assim, parece que uma camada alternativa de assinante do ‘Twitter Red’ poderia ser focada no uso profissional, com mais ferramentas para ajudar os profissionais de marketing de mídia social a gerenciar melhor sua atividade de tweet, incluindo insights adicionais sobre desempenho e novas ferramentas de feedback do cliente.
O que pode valer a pena o investimento adicional, enquanto a cobrança por crachás no perfil, ou talvez até ferramentas de contas de negócios, pode ser outro elemento em consideração.
O Twitter compartilhou uma prévia de seus emblemas de perfil em desenvolvimento e ferramentas para empresas recentemente, enquanto buscava mais feedback de usuários de marcas em potencial sobre o que deveria se concentrar.
Isso também pode incluir novas opções de exibição variáveis em perfis de negócios para produtos, aplicativos, etc.
O que é interessante e acrescentaria uma série de novas considerações para sua conexão de tweet e opções de promoção, enquanto o Twitter também está desenvolvendo novas ferramentas de comércio eletrônico na plataforma, que podem adicionar outra ferramenta valiosa à mistura.
Mas e se essas ferramentas não fossem disponibilizadas gratuitamente? E se o Twitter eventualmente os disponibilizasse, mas se uma empresa quisesse usá-los, ela teria que pagar, digamos, US $ 5 por mês pela assinatura do “Twitter Red” (ou de qualquer cor que seja)?
Você pagaria?
Mesmo se você não quisesse, suponho que pelo menos uma porcentagem dos usuários de negócios o faria, e com o Twitter também reabrindo a verificação de perfil, provavelmente na próxima semana, todos os elementos parecem estar alinhados.
Portanto, embora, à primeira vista, muitos hesitem instintivamente com a ideia de pagar por esses novos recursos do Twitter e zombem da sugestão de que alguém daria dinheiro ao Twitter para isso, na verdade ele pode acabar sendo um grande vencedor para a plataforma.
Imagine as milhões de empresas que estão ativas no Twitter agora. O Twitter atualmente não oferece perfis de negócios, então podemos apenas adivinhar esse número, mas, como comparação, mais de 200 milhões de empresas estão ativas no Facebook.
Digamos que metade dessas marcas também esteja ativa no Twitter (100 milhões) e que talvez 20% delas pagam US $ 5 a mais por mês por essas novas ferramentas complementares de negócios. Isso levaria a US $ 100 milhões a mais por mês nos cofres do Twitter, ou US $ 300 milhões por trimestre. Isso equivaleria a um aumento de 33% na taxa de receita do Twitter, de uma só vez.
Isso não parece tão fora de questão – então, embora seja possível que o Twitter Blue, para usuários individuais, possa não se tornar um grande sucesso, talvez não fosse necessário. Talvez, o maior elemento sejam as ferramentas de negócios expandidas e as ofertas adicionais que o Twitter poderia incluir em suas opções de assinantes em camadas.
No entanto, mesmo dentro dessa consideração, algumas pessoas vão pagar $ 3 por algumas ferramentas extras do Twitter – e mesmo que apenas 1% da base de usuários atual do Twitter assine para tal, ainda seria um extra de $ 6 milhões por mês (+ $ 18 milhões por trimestre) para a empresa.
Sim, pode parecer exagero esperar que as pessoas paguem por alguns recursos extras de tweet, mas você também pode estar perdendo o panorama geral. Não temos o suficiente para continuar neste estágio, e o Twitter está se mantendo quieto por enquanto. Mas o escopo completo deste lançamento pode ser muito mais significativo e valioso do que podemos ver atualmente.
O Sprout Social publicou sua lista mais recente dos melhores horários para postar em cada uma das principais plataformas de mídia social, com base na base de mais de 20.000 clientes da empresa, que usam a plataforma para agendar e postar online.
Ao analisar esses dados, Sprout determinou os melhores horários para postar com base em quando o conteúdo está tendo as maiores taxas de engajamento – o que é um pouco diferente das informações que você obterá de insights na plataforma, já que esses relatórios geralmente são baseados em quando os usuários estão ativos no aplicativo.
Isso poderia tornar o relatório do Sprout um indicador mais preciso dos melhores momentos para postar para um engajamento ideal – mas é sempre importante notar que, nesses relatórios de “melhores momentos”, as informações apresentadas são genéricas e baseadas em um amplo conjunto de dados. Os melhores momentos para você postar serão em relação ao seu público único e seus hábitos, mas mesmo assim, visões gerais de dados como este podem ajudar a orientar sua estratégia de postagem e ajudá-lo a aproveitar sua melhor cadência de postagem mais rapidamente para melhorar seus resultados.
Aqui está o que Sprout descobriu ao analisar os dados do ano passado – e uma outra condição importante: todos os horários listados referem-se ao Fuso Horário Central (CST).
Essas tendências provavelmente se manteriam em outras regiões também, mas vale a pena esclarecer esta observação com antecedência.
Como você pode ver neste gráfico, o Sprout Social diz que os melhores horários para postar no Facebook são terça, quarta e sexta-feira, entre 9h e 13h. Segunda-feira entre 9h e 12h também parece muito bom, então há uma série de bons horários de engajamento para experimentar.
Sprout diz que os fins de semana são a pior época para postar – o que faz algum sentido, em termos de usuários que procuram gastar seu tempo fazendo outras coisas. Mas, novamente, você também esperaria que as pessoas tivessem mais tempo livre e fossem mais responsivas nos dias de fim de semana.
Não é assim de acordo com os dados, o que está em grande parte em linha com o que Sprout também descobriu em seu relatório sobre o mesmo ano passado .
Quer dizer, isso também vai contra um relatório publicado pelo Blog2Social no início deste ano, então você pode pegar ou largar – mas, novamente, isso é baseado em estatísticas de engajamento entre os 20 mil usuários do Sprout. Isso pode ajudar a fornecer alguma orientação para sua abordagem.
Sprout diz que terças-feiras, entre 11h e 14h, e de segunda a sexta, das 11h às 12h, são os melhores horários para postar no IG.
Assim como o Facebook, o envolvimento nos fins de semana parece muito pior – mas também seria interessante notar se os dados aqui são distorcidos por usuários de negócios do Sprout Social que não postam tanto nos fins de semana. Se eles não estiverem postando, não verão o envolvimento e isso pode aparentemente influenciar os resultados, o que pode fazer os fins de semana parecerem menos envolventes do que realmente são.
Sprout diz que quartas-feiras entre 9h e 15h são os melhores dias para postar seus tweets, enquanto terça a quinta-feira entre 9h e 11h também é um período de alto engajamento.
O stream do Twitter se move mais rápido, então você provavelmente postará várias vezes por dia, e seria interessante combinar esses dados com os seus para ver como isso afeta sua abordagem. Se você notar mais engajamento em períodos específicos, deveria postar mais nessas poucas horas, em vez de espalhar seus tweets ao longo do dia?
Na verdade, a estratégia do Twitter se resume à experimentação – mas, novamente, essas notas podem fornecer alguns insights.
E, novamente, os fins de semana ficam ruins para postar no Twitter.
Sprout diz que de terça a quinta-feira, das 9h às 12h, são os melhores horários para postar no LinkedIn, enquanto, novamente, os fins de semana não são bons.
O que é interessante, porque o próprio LinkedIn informou recentemente que segunda-feira é o melhor dia da semana para enviar um InMail, o que não é o mesmo que engajamento de feed geral, é claro, mas você esperaria ver algum crossover lá.
Ainda assim, esses são momentos em que os usuários do Sprout Social estão vendo engajamento, o que indica quando as pessoas estão provavelmente mais ativas e prontas para se engajar em postagens sociais.
Novamente, isso pode ser altamente relevante ou pode não ser nada, já que se resume ao público-alvo de sua marca individual e seus comportamentos de uso específicos. Mas se você está procurando mapear uma estratégia mais eficaz, essas notas podem fornecer um bom ponto de partida para começar seus experimentos. Você pode, então, otimizar sua abordagem em relação às suas próprias descobertas e percepções de dados.
O relatório completo do Sprout Social também inclui análises do setor e outras notas de tendências que podem ajudar no seu planejamento.
Demorou algum tempo – e sem dúvida alguma confusão no Clubhouse HQ – mas, finalmente, uma versão Android da plataforma social de áudio está agora disponível, em beta limitado por enquanto, com um lançamento mais amplo em breve.
Conforme explicado pelo Clubhouse:
“Hoje, estamos entusiasmados em compartilhar que o Clubhouse para Android começará a ser lançado em beta imediatamente. Começaremos gradualmente, com os EUA hoje, seguido por outros países de língua inglesa e depois o resto do mundo. Nosso plano para as próximas semanas é coletar feedback da comunidade, corrigir quaisquer problemas que virmos e trabalhar para adicionar alguns recursos finais, como pagamentos e criação de clubes, antes de implementá-los de forma mais ampla.”
O aplicativo Android do Clubhouse tem algumas limitações significativas no lançamento, incluindo a falta de opções para seguir tópicos, incapacidade de criar ou gerenciar clubes e nenhuma capacidade de atualizar seu nome ou nome de usuário no aplicativo, entre outros. Mas finalmente está aqui, o que já faz muito tempo e é uma etapa crítica para o próximo estágio de desenvolvimento do aplicativo.
A falta de um aplicativo Android do Clubhouse tornou-se um impedimento de crescimento significativo ultimamente, com Twitter, Facebook e Instagram adicionando opções sociais de áudio do tipo Clubhouse que podem acabar retardando a adesão potencial do usuário Android do Clubhouse. Se você pode sintonizar todas as salas sociais de áudio que deseja, nos aplicativos com os quais já está familiarizado – que estão disponíveis no seu dispositivo agora – você realmente precisa do Clubhouse em sua vida?
A crescente variedade de ferramentas sociais de áudio tornou isso uma questão real e, embora o Clubhouse possa ter originado a tendência social de áudio, essas ofertas mais recentes estão refinando-o, de várias maneiras, o que representa um grande desafio para o Clubhouse, que busca capitalizar seu impulso inicial e maximizar o crescimento de seu público.
O que já está desacelerando – de acordo com dados da Sensor Tower, o número total de downloads do Clubhouse caiu 72% em março, após atingir o pico de 9,6 milhões em fevereiro.
Você pode ver a mesma tendência de queda nas classificações diárias de download do aplicativo:
Como você pode ver, embora o Clubhouse ainda esteja vendo pequenos aumentos no número de downloads, a tendência de queda aqui é clara.
Isso pode ser atribuído em grande parte à falta de um aplicativo Android (embora esses, é claro, sejam apenas números do iOS), a crescente competição dentro do espaço social de áudio, como observado, e a abordagem somente para convidados do Clubhouse, que é projetada para aprimorar o fator FOMO e aumenta o interesse no aplicativo, ao mesmo tempo que alivia o estresse nos servidores do Clubhouse.
Que ainda estará em vigor para a nova versão do Android:
“Como parte do esforço para manter o crescimento medido, continuaremos com a lista de espera e o sistema de convites, garantindo que cada novo membro da comunidade possa trazer alguns amigos próximos. Conforme entramos no verão e continuamos a dimensionar o back-end , planejamos começar a abrir ainda mais, dando as boas-vindas a milhões de pessoas da lista de espera do iOS, expandindo o suporte ao idioma e adicionando mais recursos de acessibilidade, para que as pessoas em todo o mundo possam experimentar o Clubhouse de uma maneira que pareça nativa para elas.”
Este já foi um dos principais recursos de crescimento do Clubhouse, com sua abordagem apenas para convidados, fazendo o Clubhouse convidar um item digital desejado, com muitos até sendo leiloados no eBay por preços ridículos. Mas com mais opções sociais de áudio entrando em cena, isso agora se tornou uma limitação – embora também sirva a um propósito prático, que o Clubhouse explica ainda:
“No início deste ano, o Clubhouse começou a crescer muito rapidamente, à medida que pessoas em todo o mundo começaram a convidar seus amigos mais rápido do que esperávamos. Isso teve suas desvantagens, pois a carga estressou nossos sistemas, causando interrupções generalizadas de servidor e falhas de notificação, e superação dos limites de nossos algoritmos de descoberta inicial. Isso nos fez mudar nosso foco para a contratação, conserto e construção de empresas, em vez dos encontros da comunidade e recursos de produtos que normalmente gostamos de enfocar. Foi um momento importante de investimento, que pensamos que vai nos ajudar a servir a comunidade muito melhor no longo prazo.”
Este é um problema que seus concorrentes não têm, porque a maioria já construiu a infraestrutura para hospedar streams de vídeo de vários participantes, o que significa que, se houver alguma coisa, rebaixar suas ferramentas de vídeo para áudio é um retrocesso da perspectiva de carregamento de dados, enquanto o Clubhouse está trabalhando para acompanhar. Isso coloca mais pressão sobre a equipe do Clubhouse para investir pesadamente em infraestrutura para acelerar o crescimento, o que ainda se pode fazer, mas como o próprio Clubhouse observa, seu crescimento repentino colocou seus sistemas sob pressão significativa.
E se não puder se abrir mais amplamente e maximizar seus algoritmos de recomendação, corre o enorme risco de ser substituído pelas plataformas maiores, que já estão partindo de uma posição mais forte, com alcance mais amplo, algoritmos melhores e mais pessoalmente sintonizados e recursos de áudio aprimorados. E essas ferramentas estão sendo atualizadas e refinadas a cada dia.
O Clubhouse pode acompanhar os jogadores maiores, mesmo com a chegada de seu aplicativo Android?
A chave provavelmente se resume a duas coisas: incentivos ao criador e refinamento do algoritmo.
No primeiro, o Clubhouse já anunciou a primeira rodada de finalistas para seu programa Creator Accelerator, que eventualmente verá 20 projetos baseados no Clubhouse receberem treinamento, financiamento e suporte para ajudar a desenvolver seus conceitos. Isso, idealmente, ajudará a plataforma a manter mais de suas principais emissoras alinhadas com o aplicativo, enquanto o Clubhouse também está trabalhando nos pagamentos aos criadores como outro meio de construir sistemas de incentivo para manter as emissoras e seu público voltando sempre e sempre.
No segundo, muitos usuários já notaram que, mesmo nessa fase, é cada vez mais difícil encontrar quartos Clubhouse alinhados aos seus interesses. Isso só vai piorar à medida que o aplicativo se abre para mais pessoas, então o Clubhouse precisa trabalhar em suas ferramentas de algoritmo para garantir que cada usuário seja alertado sobre o conteúdo mais relevante para eles, a fim de mantê-los ativos – e novamente, voltando para o aplicativo.
Como o Clubhouse observa, ele está trabalhando nisso, embora também tenha adicionado recentemente listas de quartos programados em perfis de usuário e ferramentas de RSVP para ajudar a melhorar seus sistemas. Isso se tornará um processo tecnológico cada vez mais complexo à medida que mais usuários tiverem acesso, mas se o Clubhouse quiser continuar competindo com seus concorrentes com melhores recursos, precisará investir pesado neste elemento, a fim de maximizar o engajamento do público.
É assim que a TikTok conseguiu permanecer e se tornar um concorrente significativo no espaço social. Como cada clipe do TikTok é em tela cheia, o TikTok é mais capaz de determinar os interesses do usuário com base em cada clipe, e a equipe do TikTok trabalhou para construir uma série de fatores de medição com base no conteúdo de cada clipe, o que o ajudou construir um algoritmo de personalização altamente responsivo e altamente refinado, capaz de atrair os usuários e fazê-los voltar e percorrer seus videoclipes por horas a fio.
O Clubhouse não tem as mesmas vantagens que o TikTok a esse respeito, mas pode funcionar para estabelecer conexões entre as salas que cada pessoa visita, quanto tempo passa em cada uma, as pessoas que ouvem regularmente, etc. Usando esses fatores, Clubhouse pode criar um algoritmo de recomendação pessoal eficaz, que ainda pode torná-lo uma opção social de áudio mais significativa ao longo do tempo.
Mas o caminho à frente não é fácil, e o Clubhouse parece já ter sido esticado, pois trabalha para manter o ritmo.
Ele ainda pode vencer, com um público dedicado e alcance em expansão, juntamente com criadores engajados e um ‘fator legal’ que os outros aplicativos sociais legados simplesmente não têm neste estágio.
Mas o desafio é significativo e crescente.
Esperançosamente, a chegada de um aplicativo Android, um pouco antes do previsto, é um sinal de que mais coisas boas estão por vir para a equipe do Clubhouse.
Com o lançamento do sistema iOS 14.5, usuários de iPhone poderão ser cobrados caso não aceitem o termo de rastreamento dos aplicativos do Facebook ou Instagram. A novidade é reflexo de uma queda de braço entre Facebook e Apple.
A empresa da maçã atualizou recentemente as regras da App Store e proibiu que aplicativos ofereçam incentivos financeiros ou prêmios pelo rastreamento de dados dos usuários.
Assim, ao atualizar o iPhone será necessário autorizar aqueles aplicativos que podem monitorar a atividade do dispositivo, aumentando assim a privacidade dos usuários.
A mensagem aos usuários também afirma que se o usuário recusar o rastreamento eles continuarão a ver anúncios, mas eles serão menos relevantes. Por outro lado, se ele aceitar, os anúncios continuarão a ser exibidos como já ocorre hoje em dia.
Vale lembrar que as regras da Apple também vedam que aplicativos tentem iludir ou forçar o usuário a aceitar o monitoramento. Há quem diga que o “incentivo emocional” do Facebook poderia estar descumprindo essa regra.
A Apple afirma que aqueles que violarem os termos terão os aplicativos banidos da loja de aplicativos.