A verificação de identidade melhoraria a segurança da mídia social e reduziria os casos de trolling e abuso?

Como plataformas sociais e autoridades regulatórias pesaram várias considerações sobre como combater problemas com abuso online e manipulação coordenada, uma proposta que tem sido levantada repetidamente é a verificação de identidade pessoal e a possibilidade de tornar isso um elemento obrigatório na criação de uma conta de mídia social.

Essa ideia está ganhando força mais uma vez, com a celebridade britânica Katie Price lançando uma petição para fazer com que o Parlamento britânico inclua isso na lei, que rapidamente excedeu o requisito de 100 mil assinaturas para consideração parlamentar.

Conforme observado na proposta de Price, o impulso, se implementado, “tornaria um requisito legal ao abrir uma nova conta de mídia social, fornecer uma forma de identificação verificada”.

“Quando a conta pertencer a uma pessoa menor de 18 anos, verifique a conta com a identidade de um pai / responsável, para evitar atividades prejudiciais anonimizadas, fornecendo rastreabilidade caso ocorra uma ofensa.”

A motivação de Price é baseada em suas próprias experiências diretas de enfrentar abusos e ataques de pessoas online, e em ver o mesmo dirigido a seu filho adolescente Harvey, que sofre de síndrome de Prader-Willi,  um raro distúrbio genético que causa uma série de distúrbios comportamentais e impactos médicos. Price usa a mídia social para aumentar a conscientização sobre a condição de Harvey, que regularmente leva a torrentes de críticas, abusos e muito mais, dirigidos a ela e ao filho.

Superficialmente, a proposta faz sentido, e as plataformas têm se movido em direção a essa forma de verificação adicional, de alguma forma, em tempos mais recentes.

Após a campanha de eleições presidenciais dos EUA de 2016, na qual grupos sediados na Rússia visavam aos eleitores norte-americanos por meio de contas falsas e enganosas, o Facebook implementou novos regulamentos  que exigem que os anunciantes que veiculam anúncios políticos tenham um endereço de correspondência nos Estados Unidos.

O Facebook também lançou um programa de “Autorização de Publicação de Página”, que desde então viu os gerentes de algumas grandes páginas passarem por um processo de identificação obrigatório, a fim de confirmar suas informações, que o Facebook expandiu para perfis pessoais em maio do ano passado. O Instagram também implementou medidas semelhantes, com um sistema que exige que os proprietários dos perfis encontrados com comportamentos suspeitos estejam conectados para fornecer informações de identificação. 

Essas medidas seguem linhas semelhantes à proposta de Price, mas dizem respeito apenas a casos isolados identificados pelas equipes do Facebook, e não a perfis individuais, que, segundo o esboço de Price, são os causadores dos maiores prejuízos.

Ao expandir o mesmo para todas as contas, em todas as plataformas, vinculando assim uma identidade do mundo real à persona online de cada pessoa, a ideia é que as pessoas serão menos encorajadas a abusar e atacar as pessoas online, pois pode haver no mundo real, consequências jurídicas para tal. A constatação de que isso pode levar a penalidades e outros impactos pessoais poderia, de fato, atuar como um impedimento – mas uma questão fundamental é se é possível implementar e, em seguida, se realmente produziria o resultado desejado, como resultado de uma significativa atualização nos esforços de plataforma.

No primeiro elemento, há uma questão de saber se, digamos, o Facebook teria a capacidade de agora exigir que todos os seus quase 3 bilhões de usuários enviem documentos de identificação e os tenham verificado pela plataforma. Se isso fosse uma exigência desde o início, seria viável, mas a aprovação retrospectiva de tantas pessoas poderia ser problemática e cara, o que fará com que as plataformas resistam a tais chamadas. 

Também há uma questão de impacto nos negócios. O Facebook atualmente é capaz de relatar que tem 2,8 bilhões de usuários, o que é um grande atrativo para seu negócio de publicidade. Ele tem pouca motivação para reduzir ativamente esse número, o que a verificação de identidade para cada conta inevitavelmente faria – então faz sentido que as próprias plataformas procurem evitar essa medida, como uma condição operacional, de qualquer maneira que puderem.

Isso não quer dizer que não deva acontecer, mas você pode esperar que as próprias plataformas façam uma campanha forte contra isso – e talvez até insinuem que seria totalmente impossível, seja isso verdade ou não.

Isso leva à próxima consideração – tal requisito realmente funcionaria?

Em outubro do ano passado, a comissária de segurança eletrônica da Austrália Julie Inman-Grant observou que, mesmo que você exigisse que todas as pessoas apresentassem suas identidades, na maioria dos casos elas veriam, isso não teria muito impacto.

“Em muitos trolls adultos que vemos … [características de um troll] geralmente há alta auto-estima, sadismo e masoquismo – há muitos trolls que não estão interessados ​​em esconder sua identidade. Nem sempre vai ser um impedimento. “

Inman-Grant também observou que haveria “uma enorme resistência da liberdade civil nos Estados Unidos”, onde as implicações adicionais de vincular suas identidades online e offline podem levar a preocupações significativas em torno da liberdade de expressão e proteção pessoal. 

Essas leis reduziriam o abuso online, mas aumentariam a violência no mundo real? Essa é uma consideração muito real, em que as pessoas teriam a capacidade de descobrir onde cada usuário mora e, por extensão, suas informações pessoais adicionais.

E se essa informação chegar às mãos de funcionários do governo ou de outros grupos ativistas com motivação política? Existem implicações estendidas para proteger a identidade de, digamos, denunciantes e outros que podem optar por falar, e embora possa fornecer um nível de aplicação em alguns casos, também pode levar a impactos adicionais não intencionais como resultado de tal mudança.

Essas negativas em potencial superariam o ímpeto principal para tal mudança?

É impossível dizer, mas há indiscutivelmente uma lógica potencial suficiente contra tal movimento para não implementar leis de identidade em todas as áreas, que é provavelmente onde esse novo empurrão terminará.

Mas, novamente, algo deve ser feito – e, de fato, tais considerações fizeram parte das recentes discussões do Twitter sobre mudanças em seu processo de verificação de conta, antes de estabelecer suas novas regulamentações. 

É algo que todas as plataformas sociais estão considerando, mas se é realmente uma solução, como tal, permanece uma questão.

Vamos esperar para ver o que acontece com esta última proposta no Reino Unido.

Fonte: Social Media Today

Postado por Ana Falkine em 16 de março de 2021