Por quais recursos adicionais do Twitter você pagaria para aprimorar sua experiência no aplicativo?
Em julho passado, o Twitter enviou uma pesquisa a alguns usuários que colocava exatamente essa questão, juntamente com uma gama de ferramentas pagas em potencial que pode parecer oferecer e, desde então, a plataforma tem desenvolvido seu novo conjunto de opções de assinantes em alinhamento com essas respostas.
O que pode em breve levar ao próximo estágio – de acordo com uma nova descoberta da pesquisadora de aplicativos Jane Manchun Wong, o Twitter irá em breve lançar o “Twitter Blue”, que permitirá aos usuários pagar uma taxa de US $ 2,99 por mês para acessar uma variedade desses funções de próximo nível do Twitter.
Como você pode ver nesta captura de tela, compartilhada por Wong, o Twitter Blue forneceria acesso a novas ferramentas como Coleções de favoritos, que permitiriam aos usuários categorizar seus tweets salvos em pastas de tópicos, enquanto Wong também observa que daria aos usuários acesso a um opção “desfazer tweets” que permite aos usuários cancelar seus tweets dentro de um determinado período após a publicação.
O que não é exatamente edição de tweet, mas forneceria uma opção extra para verificar novamente e corrigir erros de tweet.
Isso valeria $ 3 por mês?
Pode não ser a única opção – Wong observa adicionalmente que:
“O Twitter também está trabalhando em um modelo de preços de assinatura em camadas, com uma camada tendo mais recursos pagos do que a outra. Por exemplo, os usuários em camadas mais caras podem desfrutar de experiências premium, como uma experiência de leitura de notícias livre de confusão (o Twitter adquiriu a Scroll recentemente).”
A Scroll, que o Twitter adquiriu no início deste mês, oferece um serviço que permite aos usuários pagar uma única taxa de inscrição para Scroll, que é então aplicada a cada artigo individual que lêem de sites parceiros, permitindo que os usuários evitem paywalls e removam anúncios no conteúdo, sem ter que assinar cada publicação individualmente. A Scroll então transfere as taxas relevantes de sua assinatura da Scroll para os sites relevantes com base em sua atividade.
A previsão de Wong é que isso seria incorporado em outra camada – digamos “Twitter Red” ou “Twitter Green”, por exemplo – com cada um fornecendo um nível diferente de acesso a esses recursos complementares.
Então, que outros tipos de recursos poderiam ser oferecidos para atrair essas novas assinaturas de tweet?
Conforme observado, em julho do ano passado, o Twitter enviou uma pesquisa solicitando feedback do usuário sobre as opções de assinatura em potencial.
Esses complementos possíveis incluem:
- Desfazer envio – Uma opção para recuperar seus tweets enviados em uma janela de 30 segundos
- Opções de cores personalizadas – Novas maneiras de personalizar a apresentação de seu perfil no Twitter;
- Ferramentas avançadas de publicação de vídeo – A capacidade de publicar vídeos significativamente mais longos em seus tweets;
- Crachás de perfil – um crachá de perfil com um link para sua empresa / empregador;
- Respostas automáticas – A capacidade de adicionar opções de resposta automática para usar em suas respostas de tweet;
- Escuta social – Mais insights sobre o envolvimento de seu tweet e discussão em torno de seu Twitter;
- Pesquisas de marca – uma opção para realizar pesquisas sobre seus anúncios do Twitter para obter mais feedback;
- Adesivos e hashtags personalizados – A capacidade de criar adesivos personalizados e hashtags vinculadas a emoji “hashflag”;
- Anúncios de emprego – listas opcionais de anúncios de emprego;
- Gerenciamento de funções de administrador – novas opções para definir como a equipe / contratados podem controlar sua conta no Twitter;
- Insights sobre outras contas – Mais opções de análise, incluindo a capacidade de ver todas as suas reações anteriores com qualquer conta;
- Recursos educacionais – acesso a mais cursos e ferramentas de treinamento do Twitter.
Continuando assim, parece que uma camada alternativa de assinante do ‘Twitter Red’ poderia ser focada no uso profissional, com mais ferramentas para ajudar os profissionais de marketing de mídia social a gerenciar melhor sua atividade de tweet, incluindo insights adicionais sobre desempenho e novas ferramentas de feedback do cliente.
O que pode valer a pena o investimento adicional, enquanto a cobrança por crachás no perfil, ou talvez até ferramentas de contas de negócios, pode ser outro elemento em consideração.
O Twitter compartilhou uma prévia de seus emblemas de perfil em desenvolvimento e ferramentas para empresas recentemente, enquanto buscava mais feedback de usuários de marcas em potencial sobre o que deveria se concentrar.
Isso também pode incluir novas opções de exibição variáveis em perfis de negócios para produtos, aplicativos, etc.
O que é interessante e acrescentaria uma série de novas considerações para sua conexão de tweet e opções de promoção, enquanto o Twitter também está desenvolvendo novas ferramentas de comércio eletrônico na plataforma, que podem adicionar outra ferramenta valiosa à mistura.
Mas e se essas ferramentas não fossem disponibilizadas gratuitamente? E se o Twitter eventualmente os disponibilizasse, mas se uma empresa quisesse usá-los, ela teria que pagar, digamos, US $ 5 por mês pela assinatura do “Twitter Red” (ou de qualquer cor que seja)?
Você pagaria?
Mesmo se você não quisesse, suponho que pelo menos uma porcentagem dos usuários de negócios o faria, e com o Twitter também reabrindo a verificação de perfil, provavelmente na próxima semana, todos os elementos parecem estar alinhados.
Portanto, embora, à primeira vista, muitos hesitem instintivamente com a ideia de pagar por esses novos recursos do Twitter e zombem da sugestão de que alguém daria dinheiro ao Twitter para isso, na verdade ele pode acabar sendo um grande vencedor para a plataforma.
Imagine as milhões de empresas que estão ativas no Twitter agora. O Twitter atualmente não oferece perfis de negócios, então podemos apenas adivinhar esse número, mas, como comparação, mais de 200 milhões de empresas estão ativas no Facebook.
Digamos que metade dessas marcas também esteja ativa no Twitter (100 milhões) e que talvez 20% delas pagam US $ 5 a mais por mês por essas novas ferramentas complementares de negócios. Isso levaria a US $ 100 milhões a mais por mês nos cofres do Twitter, ou US $ 300 milhões por trimestre. Isso equivaleria a um aumento de 33% na taxa de receita do Twitter, de uma só vez.
Isso não parece tão fora de questão – então, embora seja possível que o Twitter Blue, para usuários individuais, possa não se tornar um grande sucesso, talvez não fosse necessário. Talvez, o maior elemento sejam as ferramentas de negócios expandidas e as ofertas adicionais que o Twitter poderia incluir em suas opções de assinantes em camadas.
No entanto, mesmo dentro dessa consideração, algumas pessoas vão pagar $ 3 por algumas ferramentas extras do Twitter – e mesmo que apenas 1% da base de usuários atual do Twitter assine para tal, ainda seria um extra de $ 6 milhões por mês (+ $ 18 milhões por trimestre) para a empresa.
Sim, pode parecer exagero esperar que as pessoas paguem por alguns recursos extras de tweet, mas você também pode estar perdendo o panorama geral. Não temos o suficiente para continuar neste estágio, e o Twitter está se mantendo quieto por enquanto. Mas o escopo completo deste lançamento pode ser muito mais significativo e valioso do que podemos ver atualmente.