A equipe experimental do NPE do Facebook lançou seu oitavo aplicativo, com uma nova ferramenta de acompanhamento de eventos ao vivo, chamada “Venue”, que busca aumentar o potencial de envolvimento da visualização em tempo real.
Como explicado pelo Facebook :
“Apesar de atrair grande número de visualizações simultâneas, as transmissões ao vivo ainda são uma experiência de visualização principalmente individual. Os fãs apaixonados estão constantemente buscando maneiras melhores de se envolver com outros fãs e especialistas em seus eventos favoritos. O local do evento visa proporcionar aos fãs uma experiência interativa na segunda tela, com curadoria de especialistas e centrada nos momentos cruciais de seus eventos favoritos”.
O modo como funciona é que, para cada evento de transmissão ao vivo – digamos, a última corrida da NASCAR – o Facebook fornecerá personalidades selecionadas, como jornalistas, atletas e/ou “fãs-analistas”, com seu próprio “local” no aplicativo. Esse local servirá como um centro onde os usuários podem acessar os pensamentos e as ideias de cada comentarista (você pode ver um exemplo desses locais na primeira captura de tela acima).
“Durante a corrida, eles fornecem comentários, colocam perguntas e pesquisas interativas e abrem bate-papos curtos, em todos os momentos específicos da corrida. Pense nos comentaristas como concierges pessoais para o evento principal”.
As personalidades selecionadas também poderão criar “momentos” em seus fluxos de eventos, focados em eventos específicos:
“Os fãs serão notificados sempre que um novo momento for criado, para que possam entrar e sair do local, se quiserem.”
A ideia aqui é que, ao fornecer alertas em momentos específicos, os fãs podem assistir ao evento normalmente, depois fazer check-in quando uma discussão de tendências estiver acontecendo, facilitando melhor a experiência da segunda tela.
A segunda triagem se tornou um componente-chave de interação esportiva – de acordo com as pesquisas anteriores do Facebook, 94% das pessoas agora mantêm um smartphone à mão enquanto assistem TV ao vivo. As plataformas sociais vêm tentando há anos descobrir uma maneira de aproveitar melhor esse caso de uso, mas até agora, nenhuma foi capaz de decifrar a fórmula certa que equilibra melhor a exibição ao vivo da TV com o envolvimento das mídias sociais.
Na verdade, o Facebook tentou acomodar melhor o engajamento esportivo em tempo real em 2016 com uma opção chamada “Estádio Esportivo” em seu aplicativo principal. O Sports Stadium forneceu um centro específico para cada evento esportivo, a partir de uma variedade de ligas e competições, permitindo que os usuários acompanhassem e discutissem sobre cada um deles.
Essa foi a tentativa do Facebook de roubar o engajamento do Twitter – enquanto o Facebook tem muito mais usuários em geral, o Twitter se tornou o principal companheiro para eventos em tempo real, incluindo esportes, devido à sua natureza rápida e em tempo real.
Mas nem mesmo o Twitter conseguiu maximizar esse envolvimento. Com mais pessoas discutindo eventos ao vivo, incluindo os de esportes, o Twitter procurou transmitir mais conteúdo esportivo ao vivo, casando essencialmente os dois elementos em uma única plataforma. No entanto, apesar dos acordos de transmissão com a NFL e a MLB, o Twitter não criou um formato mais ideal para mesclar transmissões e tweets, com os fãs preferindo entrar e sair da discussão em tempo real à sua escolha, em oposição a ver tweets na tela ao lado do evento principal.
Talvez o Venues possa fazer isso – talvez, fornecendo uma variedade de informações de diferentes comentaristas, analisando diferentes ângulos, o Venues forneça um companheiro melhor para a visualização de eventos ao vivo, enquanto o Facebook também está concordando que os usuários não querem necessariamente assistir ao evento e se envolver com conteúdo social na mesma tela.
Isso poderia fornecer uma nova maneira de o Facebook aproveitar o envolvimento em eventos ao vivo?
Definitivamente, agora é a hora. Embora a maioria dos esportes esteja em hiato (o Facebook fez uma parceria inicial com a NASCAR for Venues, um dos primeiros esportes a retornar durante a pandemia), a visualização ao vivo aumenta 50%, e mais usuários prestam atenção nos poucos esportes disponíveis, e com ainda mais esportes prontos para voltar à ação em breve, adicionar uma nova maneira de ver isso pode ajudar a introduzir novos comportamentos de exibição, fornecendo outro elemento à experiência.
Talvez, com os comentaristas alternativos certos, os alertas e o formato corretos, o Venues possa realmente se tornar um ótimo aplicativo complementar, o que poderia finalmente permitir que o Facebook se vinculasse ao envolvimento em eventos ao vivo. Isso também poderia ser expandido para shows, festivais, eventos de notícias etc.
Teremos que esperar e ver como isso se desenrola – mas o que está claro é que o Facebook está pulando em praticamente todas as novas tendências e oportunidades que vê através de sua equipe da NPE.
Como observado, este é o oitavo novo aplicativo da equipe de “experimentação de novos produtos” do Facebook nos últimos seis meses, destacando uma abordagem mais agressiva para enfrentar possíveis concorrentes. No passado, o Facebook era atraído pela atenção crescente para aplicativos como Snapchat, Houseparty e Tik Tok. O Facebook estava sempre acompanhando essas tendências crescentes de uso até certo ponto, mas sua nova estratégia o leva a agir tão cedo, a fim de sufocar os rivais antes que eles possam se firmar – em vez de liberar a funcionalidade de imitador depois de ganharem impulso.
Como tal, a maioria desses novos aplicativos provavelmente falhará – mas o Facebook precisa apenas de um para capturar para impedir que um rival em potencial se levante. Se, por exemplo, o Facebook tivesse lançado o Instagram Stories antes que o Snapchat tivesse uma aceitação significativa, é provável que o Snapchat nunca tivesse tido uma chance. Se o Facebook divulgasse um vídeo com vários participantes antes que a Houseparty atingisse seu primeiro milhão de usuários, talvez ele tivesse dominado essa tendência antes do tempo.
Portanto, enquanto a maioria desses novos aplicativos é bastante nicho, esse é o ponto – o Facebook está procurando a próxima tendência, o próximo comportamento de nicho que realmente levará a outra grande mudança, antes que alguém possa capitalizar o mesmo.
E na escala do Facebook, é provavelmente a única empresa que pode lançar novos aplicativos a uma taxa tão rápida. Isso tornará cada vez mais difícil para outro desafiante vencer o desafio.
Você pode baixar o Venue no iOS ou Android.